年5月6日上午，区人社局党组书记、局长吴晓一行，到区人力资源服务大厅，就深化“放管服”改革和进一步优化营商环境工作开展检查并作工作部署。

一楼经办大厅内，前来办事的群众络绎不绝，各类业务问询和叫号服务不断，吴晓与服务台学雷锋志愿岗工作人员进行沟通，问询了业务接待情况，要求服务前台务必按照“专业、有序、精准、高效”的导向要求，切实把好业务经办分流关，在实际业务操练中不断更新和提升业务知识，为各经办窗口做好业务引导工作。

在区社会保险管理处业务经办区，吴晓在对公业务岗、灵活就业业务岗、退休申报业务岗、社保转移业务岗、查询打印咨询岗、自助服务区和老年人专区进行业务视察和指导，检查了业务宣传资料和公告栏设置情况，肯定了大厅社保处全面落实老年人办事专区和绿色通道的工作成效，要求进一步加强窗口建设，切实落实党中央要求“多类别服务、杜绝一刀切”的业务宗旨。

在业务窗口，吴晓向正在办事的参保单位详细问询业务办理细节，欢迎其提出意见和建议，并要求经办机构认真改进落实。

区社会保险管理处负责人傅琼涛在窗口针对参保人问询的多险种参保，就业务步骤和后续业务对接情况，进行了分类解答，参保人根据自身情况作了比对之后，明确了自己的业务诉求，在业务窗口进行了对应办理。

随着社会保险管理处业务“网上办”“邮件办”的普及，单位业务办理基本实现“网申无纸化办理”标准，减少了企业办事的审批核定层级和距离，做到了精简规范的业务办理要求。

全市支付宝平台数据整合后，我区个人权益类信息查询工作实现了“实名登录、人人可查、秒秒出具、24小时不间断”的目标，切实提升了政务服务便利化程度，得到了群众的赞扬。

吴晓强调，区社会保险管理处作为重点政务经办单位，窗口前台和各科室要继续保持高效专业的业务办理水平，按照全市业务经办精简标准进一步梳理业务流程，把优化营商环境作为建设服务型机构、促进黄陂经济社会发展的重要举措抓好落实。

结合当前审计和优化营商环境专项巡察的要求，吴晓提出，区社会保险管理处要继续加强作风建设，强化人员管理，建立长效的工作服务机制。进一步梳理业务经办流程，精简办理步骤，优化细节，紧盯企业发展所需，主动作为，创造性的开展社保经办工作，打造优质高效的政务服务环境。

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